据了解,现在全国大多数酒店都是以正午12点为结账时限,不满24小时按一天结算,超越正午12点加收半响房费,超越下午6点则按两天的规范收费。关于顾客的质疑,酒店一般会用“常规”或“行规”来解说。
“12点退房太不方便了,正午出来拎着大包小包又没有歇息的当地。”常常出差的刘先生诉苦道,许多时分都是上午就事,下午坐飞机回去。可假如正午12点就退房,他就需要拖着行李去飞机场,或许带着行李去吃饭。假如能晚点退房,他就能够在房间里多歇息一瞬间了。
“‘行规’不能违规,‘常规’不能损害顾客的合法权益。”荣昌县消委会会长周志坚表明:“这样的规则既不合理也不合法。”
昨日,荣昌县41家酒店旅社签定承诺书,首先打破“12点退房行规”。顾客入住荣昌境内的酒店,将在大厅挂号台的夺目处看到14时为房费结算时刻的提示,荣昌县消委会表明将担负起监督职责,定时对各个酒店旅社进行检查暗访,对未更改结算时刻,以及不奉告顾客的酒店旅社,将进行通报批评,甚至有相应的处分。
市消委会副秘书长张锟也表明,“12点退房行规”已成为本年“重庆顾客最不满足消费范畴潜规则”的第五名,也是中消协本年十大应战目标之一。荣昌消委会打破“12点退房行规”,是全市打破消费潜规则的破冰之举,全市其他区县也将学习其成功做法,并逐渐在全市推行。
记者查询了解到,现在主城区“12点退房”已有松动。部分酒店宾馆已将退房的时刻拖延了一两个小时。例如:沙坪坝金地126连锁旅馆,其服务台就提示:退房时刻为下午1点。而7天酒店针对不一样的会员,也推出下午1点或2点退房。洲际、万豪等酒店则表明,若客人有特别的条件,退房时刻可根据状况恰当放松。
19世纪末,欧洲宾馆稀缺,且人力资源本钱贵重,因而前期的酒店经营者自发形成了一致的退房时刻,在一致的时刻内延聘清洁工清扫房间,以节约开支。这逐渐演变为“国际常规”。中国旅游饭馆职业协会于2002年发布了《中国旅游饭馆职业规范》,第十条规则:饭馆客房收费以“间/夜”为核算单位(钟点房在外)。按客人住一“间/夜”,计收一天房费;次日12时今后、18时曾经处理退房手续者,饭馆能够加收半响房费。 (记者 邓姣)更精彩内容请进入日子频道【修改:张艳红】相关新闻·高退房率提价楼盘追寻:开发商“诱多”失利
我国施行高温补助方针已有年初了,可是多地规范已数年未涨,高温补贴执行遭受为难。
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观念。 刊用本网站稿件,务经文面授权。