6月20日，星巴克中国宣布，旗下星享俱乐部会员体系升级，首度“破圈”携手希尔顿集团，双方会员可通过各自旗下的App等渠道，加入对方的会员体系享受多项会员福利。同时，星巴克还将首次增设钻星会员等级，增设新的星星兑换机制和玩法，逐渐增强与会员的互动。 星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官刘文娟表示，这是星享俱乐部成立以来最突破自我的一次升级。

  南都记者通过调查了解到，即日起，双方会员可通过各自旗下的App等渠道，加入对方的会员体系，畅享多项特色福利。这中间还包括会员等级加速升级，即所有星巴克金星及钻星会员，在通过联合会员活动注册或绑定希尔顿荣誉客会会员后，都可领取希尔顿银会籍，享受延迟退房等权益（需视当日酒店住房情况而定）。并且，所有星巴克金星及钻星会员在成功报上自己的姓名去参加快速升级挑战活动后，90天内入住希尔顿旗下指定酒店满6晚，即可升级为希尔顿金会籍，享受免费升房、免费早餐等权益。另外，成为双方联合会员的顾客，通过希尔顿官方渠道报名参与星巴克双倍积星活动后，将享有入住希尔顿旗下指定酒店期间、星巴克指定门店及线上消费享双倍积星的奖励。

  在双方会员通过联合活动成为对方新会员后，能够得到星巴克的星星奖励或是希尔顿的积分奖励。

  “这是星享俱乐部成立以来最突破自我的一次升级。”星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官刘文娟表示，“无论是相伴多年的忠诚顾客，还是刚刚加入的新会员，每一位有星人都是我们无比珍视的朋友。如何使他们能用星星兑换出向往的‘星式生活’，是驱使我们不断革新星享俱乐部的最大动力。今天的‘破圈’只是一个开始。未来，我们将继续突破星巴克的生态体系，携手更多志同道合的品牌，打造大家真正喜爱的好礼与服务。”

  希尔顿大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼女士表示：“特别高兴能够携手星巴克，助力星巴克会员开启星式生活，同时也将希尔顿会员的权益拓展到日常生活方式场景。这不仅是对会员权益的一次破圈，也体现了我们对中国市场和消费的人需求的深刻洞察。”

  此外，星享俱乐部首次增设了全新的钻星会员等级，每年积累100点以上成长值的金星或玉星会员，将升级成为钻星会员，享有的权益涵盖优先点单、专属礼物、咖啡体验等方面，无需额外支付星星及费用。

  星巴克的会员体系一直被认为是成长型会员体系，消费金额会直接以“星星”的积分形式进行转换，同时星巴克的“星星”积累场景并不只限于自营平台，用户无论是在线下门店、线上App还是外卖，亦或是天猫期舰店的消费都能互通累积“星星”。而积分兑换。最新上线的钻星会员相比原来最高级别的金星会员增加了“钻星生日专属礼”“钻星加速卡”“专属客服”“烘培工坊免费体验”这些权益。

  据了解，星享俱乐部成立于2011年，截至2024年3月31日，星享俱乐部90天活跃会员规模突破2100万，达到历史最高点。注册会员总数持续增长，超过1.27亿。2024财年第二季度财务报表显示，来自会员的销售额持续增长，占比高达75%，同样创下历史上最新的记录。当时星巴克全球首席执行官纳思瀚表示，他们正加强投资，提高星享俱乐部会员的忠诚度，推动更深入的顾客联结并创造终身价值。

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