借助“7.8全国保险公众宣传日”的契机,中国平安601318）在深圳亮相一批明星产品。7月2日，中国平安举办“平安大讲堂.‘三省’明星产品服务发布会”，介绍“省心、省时又省钱”的客户服务理念，展示集团旗下平安寿险“111极速赔服务”、平安产险“好车主服务”、平安银行“留学生信用卡”、平安健康险“高品质医疗险”、平安健康“平安家医生服务”五大尖刀产品与明星服务。

  南都湾财社记者发现，“三省”概念源于3年前，目前已成为中国平安2024年“头号工程”。

  早在2021年，新价值文化在平安集团推广，董事长马明哲向全体平安人发出“省心、省时、又省钱”的“三省”服务号召。彼时，马明哲称，“要让客户无论是‘买房、买车、买保险，还是‘投资、储蓄、信用卡’，各种金融生活服务都可以一站式解决，让客户因为平安的专业服务享有‘省心、省时、又省钱’的综合金融消费体验”。

  那么，这艘十万亿级“金融航母”如何诠释“省心、省时、又省钱”的价值主张？又如何响应“金融为民”得国家战略？

  “打开APP，用语音对机器人说：2024年3月13日，我在深圳医院被诊断为骨折。这样就完成了这个报案环节，能需要仅仅需要30秒。”平安人寿负责这个的人说，最新推出“111极速赔”服务，为用户带来“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的“三省”理赔服务体验。针对传统理赔方式费时、麻烦的痛点，平安人寿在报案端打造行业首个“AI理赔机器人”，实现“1句话语音报案”；在申请端，实现材料一键上传、自动分类归档；在审核环节，实现案件信息智能录入，智能理算扣费、“1分钟内”自动审核给付。最新多个方面数据显示，平安人寿2024年上半年赔付件数超258万件，赔付金额超206亿元，理赔获赔率超99%，其中最高一笔赔付金额2451万元，最快一笔赔付仅需10秒钟，有55%的案件可在30分钟内完成闪赔结案，平均闪赔时效仅7.4分钟。

  平安产险有关人员介绍，通过“平安好车主”为客户提供一站式车保险、车服务和车主生活，将服务范围扩展到理赔、加油、洗车、代驾、救援、年检等82项之多。目前，平安产险“好车主服务”已拥有2亿注册用户、月活超4000万，年服务使用客户超5500万，好评率达97%。

  平安健康险负责这个的人说，将“三省”理念融入到产品设计中，首创行业主动健康管理型高品质医疗险“颐享易保”，主打数字化健康守护，24小时监测9大健康指标，及时发出风险预警，提供主动照护和一键紧急呼救等功能，提供从看病、住院到出院、康复的全流程健康管理服务，生动诠释了“省心、省时、又省钱”健康管理方案。

  平安银行则面向留学生群体提供权益升级，即针对境外留学学费缴纳、生活消费、保险保障和健康安全等痛点，上线留学无忧PLUS权益包，整合集团旗下银行、保险、医疗健康等资源，为留学生群体带来学业、消费、健康、出行的全方位无忧守护，打造留学金融服务新标杆。

  平安健康也升级了“平安家医”家庭医生王牌服务，打造“11312”一站式主动健康管理服务体系，即1个专业权威的家庭医生团队，1个国内领先国际一流的标准服务路径，3套主动式的健康管理服务，以及12项稀缺医疗资源。“平安家医”还发布“三省”承诺：主动管，通过自动档案，进行体检全流程管理；能管好，构建慢病管理闭环，慢病指标优改善；管全程，实现院前精准就医，院中高效治疗，院后安心康复。

  截至2024年3月末，中国平安个人客户数近2.34亿，相当于每六位中国人中就有一位是平安客户。

  南都湾财社记者发现，最新的2024年《凯度BrandZ最具价值全球品牌100强》报告揭示，今年共有11个中国品牌进入全球百强，中国平安集团以211.34亿美元的品牌价值位居第90位，成唯一上榜全球百强的中国险企。据观察，从2024年BrandZ全球品牌百强榜单看，上榜企业都是以实现客户价值为出发点，最终实现了品牌价值回归的闭环。

  “从车主、留学生等等客户群体，再从保险理赔、家庭医生、医疗险等服务场景，平安的产品服务升级深刻响应了新时代客户的需求。”针对现场发布的五大明星产品，国家金融与发展实验室副主任曾刚认为，“三省”产品服务体现出了以客户为中心、多元化服务以及大量运用科技赋能的特点，这一些产品服务为健康中国、科技强国等国家战略注入了新的活力。

  曾刚接受南都湾财社记者正常采访也表示，作为大型金融机构，中国平安整合生态、服务客户多样化等理念和思路，值得其他中小金融机构的借鉴，也能成为整个行业的一种创新发展方向。

  “保险的服务体验很重要，要让客户看得见、感觉到温度。”站在保险业高水平质量的发展立场，中国保险行业协会秘书长商敬国认为，“三省”服务理念和实践探索，体现了保险业的这一理念，也有助于实现客户价值、公司价值、行业价值的平衡统一，推动公司和行业的持续发展。

  “降息交易“与“特朗普交易“双重加持下 黄金创历史上最新的记录 机构：仍有上升空间(附概念股)

  多家光伏巨头拿下沙特百亿大单！中东光伏需求大增带来出海新机遇(附概念股)

  硅片龙头大消息 20亿美元重磅项目落地！谁最慷慨？百余家公司发布中期分红计划 这一些企业上半年业绩预喜

  上海市国资委召开市值管理工作座谈会，用好各类市值管理工具和长期资金市场平台

  分析师：央行今日实施6760亿元逆回购巨额操作，流动性阶段性收紧、隔夜利率上行幅度偏大是直接原因

  已有850家主力机构披露2023-12-31报告期持股数据，持仓量总计41.47亿股，占流通A股38.53%

  近期的平均成本为41.18元。该股资金方面呈流出状态，投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可，多数机构觉得该股长期投资价值较高，投资的人可加强关注。

  投资者关系关于同花顺软件下载法律声明运营许可联系我们友情链接招聘英才使用者真实的体验计划

  不良信息举报电话举报邮箱：增值电信业务经营许可证：B2-20090237