3月20日,首旅如家酒店集团发布了旗下舒适型酒店品牌“如家酒店”的4.0版别。首旅如家酒店集团总经理,如家酒店集团董事长、CEO孙坚表明,当下的酒旅商场已逐渐呈现从“性价比”到“心价比”的价值更迭趋势。“顾客们需求愈加多高质量的好产品为他们带来更有情感共识的住宿体会。”
“首先是具有稠密本地特征、烟火气的在地文明,正在成为接受休闲游客的重要载体;其次是老百姓休闲旅行的频次渐渐的升高、越来越碎片化。”孙坚指出,在地文明热潮鼓起,高频次、碎片化的出行,让酒旅消费孕育出了新的生长逻辑。
他指出,客人的需求和期盼在商场环境的更迭中也在耳濡目染地产生改动。曾经顾客重视根本消费、功用优先;当下顾客更考究含义消费、审美共识和体会优先。顾客愿意为一个产品花多少钱,突出表现在产品对满意其自我价值感知的程度。
从“性价比”到“心价比”的更迭,在酒旅职业突出表现为在“性价比”年代品牌会打价格战,酒店更重视内部功率的提高和本钱的把控。在“心价比”年代,看的是消费的人情感体会和片面感触、拼的是酒店产品力和服务用心程度,考究从良心动身经商。
据介绍,此次产品迭代,如家酒店在规划风格、功用规划和空间体会等多方面晋级,旨在进一步满意年青花了钱的人酒店颜值、质量和体会感的寻求;功率上也愈加才智化,依托前台自助入住机、智能送物机器人、智能客房、智能电视体系等,如家酒店4.0可以给我们供给个性化服务,完成服务一键呼应。此外,如家酒店品牌形象官RUMI也会以不同形状融入酒店的探究旅程。