媒体报道今后，接到了一个去哪儿网的电话，说他是去哪儿网的负责人，他们做了一个所谓的处置，这是最高上限，那个口气很坚决。便是最终一天的房费6100块钱，做补偿退赔给我。我对这种补偿计划除了无法以外，我以为去哪儿网不太负责任，有点店大欺客。 ?

  在进一步的采访中，法律界的人表明去哪儿网给予顾客的所谓“最高上限的赔付”缺少诚心，间隔我国顾客保护法的赔付要求相差甚远。

  中消协律师专家委员会律师 邱宝昌：一次款一万五，应该去为广阔购买的人订房而没有去订，顾客根据《顾客权益保护法》55条，他有权利要求承当三倍的补偿，也便是一万五的三倍，四万五。

  记者几经周折，联络上负责处理此事，去哪儿网方面重庆相关负责人张大伟。电话中，他向记者表明，稍候予以回复。但是，尔后记者再也没有收到他的任何回复，一起，记者接连三天屡次拨打他的电线日，记者依照去哪儿网官网上显现的地址：北京市海淀区苏州街29号18号楼维亚大厦17层，再次前往去哪儿网北京总部联络采访。

  当天，去哪儿网的公关策划司理张盛阳，政府业务司理郑伟接收了记者的采访函，两位司理表明：去哪儿网需求一些时刻来对此事做出回复，并许诺：一周内将联络记者，承受采访。但是，尔后的一周内，记者从未接到去哪儿网打来的电线日，记者屡次拨打去哪儿网总部这两位司理的电话，一直到发稿前，均无人接听。

  顾客交钱给去哪儿网预定酒店，但是入住时，要么被延时，要么被撤销，其间本相，只能去哪儿网最清楚。有多少顾客像重庆张先生这样，权益无故受损而投诉无果？

  面临记者屡次采访，去哪儿网的回复根本千篇一律：稍候给予回复，却音信全无。去哪儿网的隐秘终究应该去哪儿找呢？去哪儿网的许诺又去哪儿了？在官网主页，去哪儿网揭露许诺：“全程预定保证，去哪儿都定心。”真的期望：去哪儿网可以实现对消费的人的许诺。