咱们都知道预定酒店或退房，只需出示身份证就能够了。可是，近来，一男人用去哪儿网预定房间后，由于产生变故想要请求退房。没想到渠道竟拒绝了男人的退房请求，乃至要求对方退房需求出示逝世证明！这是怎么回事呢？下面一同去了解下。

  据报道，余先生每年的这个时节都会约请杭州、嘉兴、湖州的朋友来慈溪吃杨梅。忧虑没房间，6月9日，余先生在去哪儿网在杭州湾大酒店预定了6月14日的房间，总共订 了4间，价格是676元一间，总的就2700多块钱。可十分不幸的是6月12日清晨，余先生奶奶逝世了，要办三天丧过后出殡，只能先撤销集会。

  6月12日早上，余先生联系了去哪儿网要求退房，并说明晰缘由。去哪儿网要求余先生供给奶奶的逝世证明，他去医院办妥之后摄影传给了对方。等奶奶的工作处理好之后，他再次联系了去哪儿网，工作人员说只能退一间。余先生觉得，退一间他无法承受，他总共预定的四间房，用的他的账户和银行卡付出的，其间一件是挂号余先生的姓名，别的三间是挂号朋友的姓名，只有余先生一间房能够全额退款。尽管钱不多，可是他觉得白叟逝世，这是特别请款，渠道和酒店方应该要了解。

  去哪儿网的田司理表明，余先生在预定房间的时分应有看到页面有注明，订单确认之后再撤销是要扣全款的。由于余先生确实是特别情况，也供给了证明，他们跟酒 店和代理商洽谈之后对方仍是只赞同退一间。出于人文关心，余先生预定的别的三间房，渠道承当一半的费用，余先生表明要再考虑一下。

  有网友以为去哪儿网作为中介渠道，只能帮余先生跟酒店方洽谈，已然酒店房在页面上现已注明下单之后不能退房，渠道乐意承当一半的费用，这关于余先生来说也算是最好的成果。也有网友说，酒店便是霸王条款，机票、火车票都能退，为什么酒店没住就不能退，何况又没到入住的时刻，有关部门应该查询酒店是不是真的存在违规。这件事，你们怎么看？回来搜狐，检查更加多