南方日报讯（记者/刘倩通讯员/游智宇杨傲岚）笔者从广铁集团得悉，为逐渐提高铁路旅客游览服务体会，倡议和共建文明、温馨、安静的列车游览环境，6月20日起，广铁集团在途经京广高铁、沪昆高铁、广深港高铁的6趟列车上设置第一批“静音车厢”。

  据广铁集团客运部相关担任的人介绍，在广州南—上海虹桥G818次、上海虹桥—广州南G819次、香港西九龙—北京西G80次、北京西—香港西九龙G79次、深圳北—香港西九龙G5619次、香港西九龙—深圳北G5656次等6趟列车上设置“静音车厢”。“静音车厢”一致设置在3号车厢，客室两头墙面显眼方位、客室端门均张贴有“静音车厢”标识；一起，在每个座椅后网兜内均放置有一张“静音车厢”服务提示卡。

  据了解，列车运转期间“静音车厢”客室端门设为主动形式，削减噪音影响，“静音车厢”播送音量将按规则调理，并封闭车载影视娱乐视频体系音量。列车工作人员施行轻声服务，旅客经过扫描座椅上的畅行码，提出补票、用餐、求助、投诉等请求，能够查询列车和沿途各站信息，还可运用“书香列车”数字阅览服务。

  “为做好‘静音车厢’服务，咱们安排而且展开了专题训练，要求工作人员把握‘静音车厢’相关需求留意的几点，保证工作人员服务技巧和服务才能满意‘静音车厢’服务需求。”广九客运段京广动一车队党支部书记曾广湘介绍。

  铁路部门提示，旅客如需运用“静音车厢”服务，购票时在铁路售票窗口找工作人员提出需求或在主动售票机、12306网站（含APP）根据相关提示挑选“静音车厢”即可。请广阔旅客在“静音车厢”内坚持安静，将手机调至静音或许轰动状况，接打手机或彼此攀谈时脱离“静音车厢”，运用各类电子设备时运用耳机或封闭音源外放功用，携儿童出行的旅客照看好小孩，防止喧闹。铁路部门对违背有关要求的旅客，会进行劝止或阻止。回来搜狐，检查更加多